Этап времени
Методы
до 1910
Непосредственные наблюдения
Простые опросы
1910 — 1920
Анализ продаж
Анализ затрат на производство продукции
1920 — 1930
Анкеты
Техника инспектирования и обзоров
1930 — 1940
Метод частичного наблюдения
Методы простого корреляционного анализа
Дистрибьютивный стоимостной анализ
Методы оценки торговых точек
Техника проверки запасов
1940 — 1950
Методы теории вероятности
Регрессионные методы
Потребительские и торговые панели
1950 — 1960
Исследование мотивов
Исследование операций
Многофакторная регрессия и корреляция
Экспериментальные исследования
Анализ вариации
1960 — 1970
Факторный и дискриминантный анализ
Математические модели
Теория принятия решений
Байесовский статистический анализ
Теория масштабирования
Компьютеризация анализа и обработки данных
Маркетинговое моделирование
1970 — 1980
Многомерное шкалирование
Эконометрические модели
Комплексные модели планирования маркетинга
Лабораторное тестирование
с 1980
Общий и торговый анализ
Причинный анализ
Интервью с помощью компьютера
Кодификация продукции и оптическое считывание
Каноническая корреляция
Методы полевых исследований
Метод
Характеристика
Опрос, интервью
Личная беседа
(стандартизированная, нестандартизированная, свободная)
По телефону
С использованием компьютера
В письменном виде
По комплексным темам
Групповое интервью
Фокус-группа
Наблюдение
С участием исследователя
Без участия исследователя
Методом моментных наблюдений
(с помощью наблюдателя или аппарата)
Полевое или лабораторное
Другие формы
Эксперимент
Панель
Торговая панель, панель домохозяйств
Тестирование рынка
Определение потребности в проведении маркетинговых исследований
Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред. Главной целью мониторинга является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей деятельности запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Мониторинг может быть осуществлен многими путями как на формальной, так и на неформальной основе. Например, компания может использовать МИС; может использовать более традиционную систему контроля за своими финансами; владелец предприятия малого бизнеса может сам самым тщательным образом наблюдать за влиянием внешней среды на состояние бизнеса.